Responsable d'équipe Service – Automatisation (h/f/d)

Direction technique et organisationnelle de l'équipe d'automatisation des services
Analyse des dysfonctionnements techniques et résolution structurée des problèmes
Classification des problèmes (par exemple : robotique, API, mécanique) et transmission aux services spécialisés compétents
Interlocuteur des clients pour les questions d’automatisation liées au service
Coordination des partenaires externes et des fournisseurs (par exemple, FANUC)
Assistance lors des mises en service, des analyses de pannes et de l'optimisation des installations d'automatisation
Garantie d’une qualité de service élevée et de la satisfaction des clients
Planification et organisation des interventions de service (à distance et sur site)
Création, mise à jour et développement de la documentation technique
(par exemple : rapports d'intervention, analyses de pannes, descriptions de processus)

Formation technique ou cursus universitaire achevé dans le domaine de l’automatisation, de la mécatronique,
en électrotechnique ou dans un domaine équivalent
Intérêt marqué pour les solutions d’automatisation et les systèmes industriels
Connaissances de base en électrotechnique
Des connaissances en programmation des robots FANUC constituent un atout
Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes
Méthode de travail autonome, structurée et axée sur les solutions
Sens aigu du service client et excellentes compétences en communication
Expérience dans la gestion de la documentation technique et méthode de travail structurée
Capacité d'organisation, notamment dans la gestion des prestataires externes
Très bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Pleidelsheim, Allemagne.

Souhaitez-vous mettre vos compétences au service de la réussite de notre entreprise ? Dans ce cas, nous attendons votre candidature avec impatience.