Votre profil
- Formation achevée d'informaticien spécialisé en intégration de systèmes ou qualification équivalente dans le domaine informatique
- Expérience professionnelle dans le support informatique ainsi que dans l'administration d'environnements clients et serveurs Windows
- Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365)
- Une expérience dans l'utilisation de solutions de déploiement de logiciels et de gestion des clients est un atout
- Connaissances de base dans les domaines de la virtualisation (VMware vSphere), des solutions de sauvegarde et des technologies réseau
- Approche axée sur le service et la recherche de solutions, ainsi qu’un goût pour les relations avec les utilisateurs
- Méthode de travail structurée, autonome et responsable
- Esprit d'équipe, excellentes compétences en communication et grande disponibilité
- Très bonne maîtrise de l'allemand ainsi que bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Vos missions
- Interlocuteur privilégié des collaborateurs pour les questions informatiques et les pannes techniques (support de 1er et 2e niveau), ainsi que l’analyse, le traitement et la documentation des demandes d’assistance
- Configuration, suivi et maintenance des PC, ordinateurs portables, imprimantes et appareils mobiles, y compris la gestion des appareils mobiles (iPhone/iPad)
- Gestion des utilisateurs et des droits d’accès, ainsi que l’accompagnement de nos sites nationaux et internationaux pour
- questions liées à l’informatique
- l’administration et la gestion de l’environnement de serveurs Windows, d’Active Directory, d’Exchange et d’autres services d’infrastructure centraux
- Distribution et packaging de logiciels via la plateforme centrale de distribution logicielle (Microsoft Intune)
- Assistance à l'exploitation et au développement de l'environnement de virtualisation (VMware vSphere) ainsi que de l'infrastructure de sauvegarde
- Installation, configuration et maintenance des serveurs, des postes clients et des autres équipements informatiques
- Mise à jour et maintenance de la documentation technique
- Participation aux projets d’infrastructure, aux déploiements et aux mises en service de systèmes, ainsi qu’au développement de l’environnement
informatique
Lieu
Pleidelsheim, Allemagne.